Contatti – RX Casino

In RX Casino attribuiamo grande importanza a un servizio clienti rapido, professionale e cordiale. Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a tutte le vostre domande e risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.

Live Chat – Assistenza immediata

• Disponibilità: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

• Lingue: Tedesco & Inglese

• Accesso: Cliccate sull’icona della Live Chat in basso a destra sul nostro sito web per essere collegati direttamente con un operatore.

• Tempo di risposta: Di norma entro 1–3 minuti

Supporto via e-mail

• Indirizzo: [email protected]

• Tempo di risposta: Entro 4 ore (spesso più veloce)

• Vi preghiamo di indicare nel messaggio nome utente, indirizzo e-mail e una breve descrizione del problema per permetterci di gestire la vostra richiesta in modo efficiente.

Eskalazione delle richieste

Se la vostra richiesta non è stata risolta in modo soddisfacente al primo tentativo:

1. Rispondete alla conversazione e-mail esistente e spiegate brevemente il motivo dell’escalation.

2. Il vostro caso verrà inoltrato a un supervisore o a un manager.

3. Se anche dopo non siete soddisfatti, potete rivolgervi all’Anjouan Gaming Licensing Authority – l’autorità di vigilanza competente per RX Casino.

Social Media (opzionale)

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